Garantiefall & Ersatzteile

Defekt melden oder Ersatzteil anfordern – wir kümmern uns darum.

Ihr Ansprechpartner für Service und Ersatzteile

Hersteller der Toorx-Geräte ist die Garlando S.p.A. in Pozzolo Formigaro, Italien. Kaufen Sie in Österreich über uns, ist die Bodyfit Handels KG Ihr Vertragspartner – und damit auch Ihr Ansprechpartner, wenn etwas ist. Sie melden den Fall bei uns, wir prüfen ihn, stimmen uns mit dem Hersteller ab und organisieren Ersatzteil, Reparatur oder Austausch. Die Abwicklung erfolgt in Ihrer Sprache.

Ersatzteile

Verschleiß gehört zu einem Gerät, das täglich benutzt wird: Polster, Seile, Griffe, Rollen, Lager. Diese Teile beschaffen wir über den Hersteller. Für die Anfrage brauchen wir:

• die Toorx-Artikelnummer des Geräts – sie steht auf jeder Produktseite (zum Beispiel PLX-6000 oder FWX-8850) und auf dem Typenschild
• eine kurze Beschreibung oder ein Foto des betroffenen Teils
• Kaufdatum oder Rechnungsnummer, wenn vorhanden

Je genauer die Angaben, desto schneller die Rückmeldung – ein Foto erspart in der Regel zwei E-Mails.

Garantiefall oder Verschleiß?

Beides läuft über dasselbe Formular, die Einordnung übernehmen wir. Ihre gesetzliche Gewährleistung besteht gegenüber der Bodyfit Handels KG als Verkäuferin – für Verbraucher zwei Jahre ab Übergabe; nach einer Verbesserung (Reparatur) im Rahmen der Gewährleistung verlängert sich die Frist bei Verträgen ab dem 1. Oktober 2026 einmalig um zwölf Monate. Für Unternehmer gilt eine Frist von einem Jahr ab Ablieferung (siehe AGB). Alles zu Fristen und Umfang steht auf der Seite Garantie & gesetzliche Gewährleistung.

Pflege

Regelmäßige Reinigung und eine Sichtprüfung der relevanten Bauteile tragen dazu bei, Funktion und Erscheinungsbild langfristig zu erhalten. Für jedes Gerät gelten die Pflege- und Wartungshinweise in der Bedienungsanleitung des Herstellers.

So erreichen Sie uns

Am schnellsten über das Formular unten. Fotos oder Videos senden Sie bitte zusätzlich per E-Mail an info@bodyfit-shop.at – mit Ihrem Namen im Betreff.

Telefon: +43 5356 90990 · Bodyfit Handels KG, Wiener Straße 190, 4020 Linz